咨询电话:13875948358

— 产品中心 —

联系我们/ CONTACT US
全国免费客服电话 13875948358
湖南天晟建筑机械有限公司

邮箱:3268717354@qq.com

手机:13875948358

电话:13875948358

地址:长沙经开区汨罗飞地产业园(湖南长沙岳阳市)

搅拌泵车

三一C8泵车:以客户为导向的研发范本

时间:2022-08-25 13:01:39 作者:leyu乐鱼实时赛事 来源:leyu乐鱼体育直播

  2011年下半年开始,特别是进入到2012年,中国混凝土机械市场一度疲软,在开工率普遍不足的情况下,客户也似乎一下子变得更精明了,对于泵车,不但要用起来更舒服,还要更节能高效,故障就更别谈了,肯定 ···

立即咨询立即咨询

咨询电话 :13875948358

手机:13875948358邮箱:3268717354@qq.com

产品详情

  2011年下半年开始,特别是进入到2012年,中国混凝土机械市场一度疲软,在开工率普遍不足的情况下,客户也似乎一下子变得更精明了,对于泵车,不但要用起来更舒服,还要更节能高效,故障就更别谈了,肯定要少之又少。

  作为中国混凝土机械的领头羊,三一逐渐感觉到了市场的压力,而实际上,更大的压力来自竞争伙伴的追赶。此时,国内主要竞争伙伴不但在泵车研发上亦步亦趋,而且利用一些恶性竞争手段,不断蚕食三一泵车的市场占有率。

  “三一不能陷入恶性竞争的怪圈,要想稳住第一的位置,我们只能在研发上甩开膀子,把产品做到领先对手一大步。领先一小步实际上意味着被赶超,意味着失败。这不符合三一的竞争策略。”

  三一高层的一席线月开始,三一泵送事业部总经理代晴华的办公室仿佛就是一个战时指挥部,每天晚上,那里总是灯火通明,来自中德泵车研发领域的一流专家通宵达旦、紧密协商,把C8的产品定位、研发策略一一敲定。

  2012年5月,C8开始进入实质研发阶段。此时,三一并购大象刚刚完成交割,在三一领导层看来,C8泵车的研发正好是一次中德技术合作,共同研发的首演。成功与否,关乎三一牵手大象,强强联合的合作前景。

  项目紧急,责任重大。正当中方C8研发团队卷起衣袖,想大干一场时,“疾慢如仇”的他们却吃了闭门羹。

  当初,高层决定,C8必须具备世界最好的技术,远远超越其他竞争者,那么,如何在最短的时间里,把大象在泵车研发领域里的顶尖技术借鉴过来,并利用好,就变得尤为重要。

  但此时,中方的“疾慢如仇”与德方的“循序渐进”所产生的“差速”,一度让研发人员苦不堪言。中德技术人员的合作陷入低谷。

  “当时,我们心情很急迫,只想着自己要什么,这不免给大象的技术层造成了一些困扰。你想一想,刚收购他们,完成交割,你就嚷着要拿人家最好的技术,换做平常人,你心里会怎么想?”

  谷云辉坦言,在跨国合作研发方面,研发团队并没有经验,遇到一些问题,更需要耐心去排除沟通障碍,取得信任。

  “后面,我们改变了工作方式。首先,我们把三一在泵车研发方面的优势一条条列出来,一方面让大象看到三一在研发上处于一个什么样的水平,同时也显示了三一的诚意。其次,我们把需要大象技术支持的方面,一条条列出来,写得非常细、具体,并解释我们为什么需要这一条。”

  这种具体、细致、井井有条、有理有据的工作方式如同在中德技术人员之间加注了润滑油,他们的合作沟通一下由冷淡期步入了“蜜月期”。从5月到9月,C8泵车上一项项中德合作的技术结晶,逐渐成型。

  “好的产品,并不一定就是技术最好的,但总是客户最需要的,最喜欢的。”在编辑的交流中,C8研发团队成员说得最多的就是这句线的研发过程中,我们有一个很重要的转变,在早些时候,我们非常注重技术,以为技术领先就行。但后来,我们越来越感觉到,产品研发不但需要技术先进,更需要关注客户体验,并以市场需求为导向。”谷云辉告诉编辑。

  编辑了解到,在C8系列泵车的研发过程中,来自营销、服务系统的一线人员,他们一开始就介入到了产品设计、试制、试验的全过程,他们与研发人员一起组成跨部门团队,共同对产品负责。这些成天与客户朝夕相处的营销服务人员的加入,让C8泵车具备了不一样的气质:接地气的产品,想不让客户满意,都不行。

  其次,在产品评审中,泵送事业部总经理代晴华要求技术权威一定要亲自到场,并亲自操作使用。“要亲自爬到泵车上去,去动一动、装一装。”这样既能看看产品是否符合研发人员的设计,又能真正体验产品性能,并改进产品使用的便利性。

  截至编辑发稿时,从泵车市场部传来了一个个喜报:河北、江苏、四川等地,C8泵车订货会现场,销售火爆,C8泵车也将趁热打铁,近期将在全国各地上市。(本文来自三一)

相关推荐

X关于我们-搅拌泵车|搅拌天泵|搅拌臂架泵|小型泵车|小型混凝土泵车|混凝土输送泵|混凝土泵车-湖南天晟建筑机械有限公司

截屏,微信识别二维码

微信号:hnmszc

(点击微信号复制,添加好友)

  打开微信

微信号已复制,请打开微信添加咨询详情!